Политика за поверителност и бисквитки

Последна актуализация: 17 септември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки има за цел да Ви информира по ясен и прозрачен начин как се обработват лични данни при използването на интернет страницата tikotaxi.bg, както и при осъществяване на контакт с Тико Такси чрез предоставените на сайта средства за комуникация.

Ние уважаваме правото Ви на неприкосновеност и полагаме необходимите грижи за защита на предоставената от Вас информация в съответствие с приложимото европейско и българско законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните — Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, обработвани във връзка с уебсайта tikotaxi.bg, е:

„ТИКО ТАКСИ 1997“ ООД
ЕИК: 206804316
Седалище и адрес на управление: гр. Шумен 9700, ул. „Тодор Икономов“ № 28
Уебсайт: tikotaxi.bg

За въпроси, свързани със защитата на личните Ви данни, можете да се свържете с нас чрез публикуваните на сайта координати за контакт.

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от начина, по който използвате сайта или се свързвате с нас, могат да бъдат обработвани следните категории информация:

• име, когато доброволно сте го предоставили;

• телефонен номер;

• адрес за вземане или друга информация, необходима за изпълнение на заявена таксиметрова услуга;

• адрес на крайна дестинация, когато такъв е предоставен;

• дата и час на направено запитване или заявка;

• съдържание на комуникацията Ви с нас;

• IP адрес;

• вид и версия на използвания браузър;

• операционна система и тип устройство;

• посетени страници;

• дата и час на достъп до сайта;

• техническа информация, свързана със сигурността и нормалното функциониране на сайта.

Не изискваме от посетителите на сайта да предоставят повече лични данни, отколкото са необходими за конкретната услуга или комуникация.

3. За какви цели използваме личните данни

Данните могат да бъдат обработвани за следните цели:

Изпълнение на таксиметрова услуга

Когато се свържете с нас с цел поръчка на такси, предоставените данни могат да бъдат използвани за:

• приемане и обработване на заявката;

• определяне на мястото за вземане;

• комуникация с клиента;

• изпращане или насочване на автомобил;

• изпълнение на поисканата транспортна услуга.

Отговор на запитвания

Когато се свържете с нас чрез телефон, електронна поща или друг предоставен канал за комуникация, можем да използваме предоставените от Вас данни единствено с цел да отговорим на запитването Ви.

Сигурност на сайта

Определена техническа информация, включително IP адрес, дата и час на достъп, браузър и заявени интернет адреси, може да бъде записвана автоматично от сървъра.

Тези данни се използват за:

• защита на сайта от злоупотреби и неоторизиран достъп;

• установяване на технически проблеми;

• предотвратяване на атаки и злонамерена дейност;

• поддържане на нормалната работа на сайта.

4. Правно основание за обработването

В зависимост от конкретния случай обработването може да се извършва на едно или повече от следните основания:

Изпълнение на договор или предприемане на действия преди сключването на договор — когато заявявате таксиметрова услуга.

Законово задължение — когато сме задължени да съхраняваме или предоставяме определена информация съгласно приложимото законодателство.

Легитимен интерес — например за осигуряване на сигурността на уебсайта, предотвратяване на злоупотреби и защита на информационните системи.

Съгласие — когато за конкретна обработка законът изисква предварителното Ви съгласие.

Когато обработването се основава на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време.

5. Бисквитки

Какво представляват бисквитките

Бисквитките (cookies) представляват малки текстови файлове, които могат да бъдат записвани на Вашия компютър, телефон или друго устройство при посещение на интернет страница.

Те могат да бъдат използвани например за запазване на определени настройки или за осигуряване на правилното функциониране на сайта.

Технически необходими бисквитки

Сайтът tikotaxi.bg може да използва технически необходими бисквитки, когато такива са необходими за:

• нормалното функциониране на сайта;

• сигурността;

• защита срещу злонамерени действия;

• управление на техническа сесия;

• запазване на технически настройки.

Тези бисквитки не се използват с рекламна цел и не служат за изграждане на потребителски профили.

За използването на строго необходимите за функционирането на сайта бисквитки не